Esperamos que os sean de utilidad para resolver posibles dudas, aunque siempre estaremos encantados de recibiros en nuestro oficina para tratarlas personalmente, o bien por teléfono, email, twitter, facebook, …

Preguntas frecuentes

Este año las “X Jornadas Mediterráneas de Fisioterapia” tendrán como contenido principal el “Abordaje terapéutico del Raquis” , la sede donde se realizarán las diferentes conferencias es el Hospital Son Llàtzer de Palma de Mallorca, y tendrán lugar los días días 12 y 13 de noviembre.

Nuestra colaboración la hemos centrado en la promoción on-line, primero a través de la propia página ya existente del colegio, incluyendo la información básica, también la promoción a través de su página en Facebook, pero sobre todo mediante la creación de un mini-site con toda la información del evento.

En este caso hemos utilizado las herramientas que nos ofrece Google Apps junto a la plataforma Blogger, para crear un sitio con información detallada del evento, 100% auto actualizable por el cliente con la posibilidad de incorporar noticias destacadas del evento. Además permite incorporar todas las herramientas que ofrece de forma gratuita google y que nos permiten interactuar con el usuario: googel maps, álbumes de fotos con picasa, formularios, encuestas, agenda de eventos, …

Adjuntamos las citadas bases por si son de interés, se recomienda una atenta lectura y recordamos que el plazo de entrega para presentar dichas solicitudes para los temas relacionados con Internet es el próximo día 10 de septiembre de 2010.

Bases convocatoria en formato pdf

Antes de la “era internet“, saber lo que querían nuestros clientes era mucho más difícil. Con un  negocio a pie de calle, podías deducir el éxito de un producto o campaña dependiendo de el interés que suscitaba el escaparate, por ejemplo; por el número de personas que entraban a la tienda, o número de ventas. Pero claro, esto podía variar sustancialmente dependiendo de la ubicación de tu negocio, de la fecha del año o del mes, o ¡multitud de factores!

Ahora, escuchar está a nuestro alcance, tan solo hay que tener la voluntad de querer hacerlo, y mucho más importante, querer reaccionar según lo que escuchemos.

Y para comenzar a escuchar, tenemos a nuestra disposición herramientas muy sencillas (y gratuitas en su gran mayoría):

• Email
  Básica, ¿verdad? Pues facilitimos la comunicación via email, pongamoslo fácil y permitamos realizar gestiones a través de este medio.
• Blog
  Escribir contenidos propios y obtener el feedback de nuestros clientes mediante comentarios es realmente interesante.
• Facebook
  Una gran herramienta, con muchas posibilidades para hacer campañas centradas en el cliente. Eso si, hay que tener cuidado de respetar las reglas y no ser demasiado invasivos.
• Twitter
  Conversación en estado puro, eficaz y rápida. Lo mismo que en Facebook, existen unas reglas y hay que respetarlas.
• Skype
  Chat y teléfono en uno.
• Boletín de noticias
  Este ejemplo no es de escucha propiamente, pero mediante estadísticas es fácil comprobar que comunicaciones tienen más interés entre los destinatarios. Una buena herramienta para el envío de newsletters o boletín de noticias es Mailchimp

¿Escuchas a tus clientes?

• En el posicionamiento hay dos variables fundamentales: contenido de calidad, y enlaces externos.
• No es algo que solo puedan realizar los expertos. Google facilita muchas ayudas para que todo el mundo pueda optimizar su página en buscadores: Webmasters tools.
• No se puede pagar para aparecer primero en los resultados.
• Nadie te puede garantizar aparecer primero.
• Pagar campañas de Adwords no influye en tu posicionamiento.
• No es una tarea a corto plazo, sino mas bien a medio y largo plazo.

Dicho esto, nosotros ofrecemos servicios de posicionamiento con una vocación de ayuda a la empresa, realizando una tarea que podrías hacer tu a la larga, pero para la cual careces de tiempo.

Tenemos experiencia comprobada y manejamos presupuestos ajustados a tus necesidades. Estaremos encantados de atenderte si tienes alguna duda.

Dicho buscador cumplió recientemente 10 añitos, y es fácil acostumbrarse a el y no darle valor a lo bien que funciona, o a la gran complejidad de la tarea que desempeña, que no es otra que la de facilitarnos resultados relevantes a nuestras búsquedas, discriminando entre billones de resultados posibles.

Aunque a estas alturas me sorprendería que quedase alguien que no sepa como funciona su mecanismo de búsqueda, aqui os dejo un video del propio Google explicandolo de forma sencilla y resumida.

El video está en inglés, pero es posible activar subtítulos traducidos en español.

A continuación os indicamos una lista de las aplicaciones más comunes con las que trabajamos y sus funciones, aunque más adelante iremos publicando artículos detallados de cada una de ellas:

Joomla – www.joomlaspanish.org
Sistema de gestión de contenidos, y entre sus principales virtudes está la de permitir editar el contenido de un sitio web de manera sencilla. Facilidad en páginas web multiidioma.
Proyecto Hombre | IOM | Federación Balear de Taekwondo | Colegio Oficial de Podologos | Peluqueria Equipos | Creixer Junts

Wordpress – http://es.wordpress.org
Otro sistema de gestión de contenidos, principalmente enfocado a la creación de blogs profesionales. Su empleo de forma internacional está muy extendido, con lo que hay un gran número de extensiones para realizar muchas funciones complementarias.
Monstres de ca meva | Cuentaconnosotros | Revista Fisio | Artifices.net

Magento – www.magentocommerce.com
Aplicación orientada al 100% al comercio electrónico. Da como resultado páginas web altamente eficientes en la venta online, con grandes posibilidades de crecimiento posterior al poder crear subtiendas y versiones diferentes para cada idioma. Más información
Isla Esport | Kelum | Vinivinus

Moodle – www.moodle.org
Según la wikipedia: “es un Ambiente Educativo Virtual, sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se conoce como LMS (Learning Management System).”
Aula Virtual ANPE

SugarCRM – www.sugarcrm.com
Sistema para la administración de la relación con los clientes. En Artifices lo utilizamos como herramienta interna, instalada en servidor local, para la organización y gestión de todas las empresas y contactos con los que trabajamos.

Collabtive – http://collabtive.o-dyn.de/
Otra herramienta que utilizamos de forma interna. Facilita la gestión de proyectos de forma colaborativa, asignando tareas a personas y marcando plazos a proyectos.

Al finalizar la charla conversando un poco con los organizadores, y posteriormente entre nosotros en Artifices, llegábamos a dos reflexiones interesantes:

La primera es que “aparentemente” estamos saturando la oferta formativa de la Isla con cursos relacionados con Facebook, Twitter y demás redes/medios sociales. ¿Es una moda pasajera? ¿O realmente estamos viviendo una revolución que nos obliga a ponernos al día? En Artifices nos decantamos por la segunda y pese a que pueda ser verdad que existe un exceso de oferta creemos, fruto de nuestra experiencia, que realmente son necesarios. Esto nos lleva a la segunda reflexión.

La segunda es que una vez que conoces la experiencia de diferentes empresarios que de forma muy loable quieren ponerse al día, se constata que por falta de experiencia, se utilizan algunas de esas redes de forma errónea o poco apropiada para dar una buena imagen de mi negocio, convirtiéndose en necesarias dichas charlas, seminarios o cursos para ayudar y orientar en su correcto uso

Alabamos que en un mismo día, gracias a la oferta de instituciones y asociaciones, que se dieran cita varios cursos relacionados con el mismo tema.

Aprovecho para dejar el enlace al documento que fue una referencia constante en la charla: Libro Blanco de IAB – La comunicación en medios sociales

El próximo a celebrar es el jueves día 13 de mayo y su título es: “QUÈ HI FA LA MEVA EMPRESA A LES XARXES SOCIALS?“, y trataremos de dar un poco de luz a las empresas que todavía no tienen claro cual debe ser su presencia en las redes sociales.

Es el tercer rediseño que realizamos para IOM, cada dos años más o menos deciden sorprender nuevamente a sus clientes con un diseño adaptado a las nuevas tendencias, para está ocasión hemos utilizado el Sistema de Gestión de Contenidos Joomla por su versatilidad y la facilidad de actualización de sus contenidos. Además Joomla corresponde al grupo de soluciones de código abierto, es un producto de software libre, lo cual permite incorporar mejoras de forma fácil y con un coste económico inferior a otros sistemas.

Por otro lado a través de un servicio externo de Artifices realizamos un reportaje fotográfico de las instalaciones para poder incorporarlas en la web.

Nos gustaría destacar la importancia de actualizar la web cada cierto periodo de tiempo, con ello conseguimos sorprender a nuestros clientes y evitamos el posible estancamiento de la página web ya que Internet es un mundo de constantes mejoras. Además damos una imagen de modernidad y de puesta al día.